深圳来电科技有限公司首席运营官黄云表示,来电科技有多系列产品覆盖,但并不是所有商家都会支持。2015年4月份,来电第一台共享充电机器正式亮相深圳,目前已经为150个城市提供共享充电宝服务。
尽管目前共享充电宝行业参与者众多,共享充电宝也能解决消费者最后一格电的燃眉之急,但消费者的认知度依然很低,用户体验还远远不足,盈利模式的动力尚不足。另外,信息安全问题一直是共享充电产业发展的一道坎。
对于共享充电宝此前被曝出盗取终端信息的事件,因此,信息安全问题将成为共享充电宝发展的重要隐患。当前移动终端作为承载个人重要信息的载体,如何保证终端信息安全将成为用户在体验方面的重要考量因素。
丁明磊称,安全性主要体现在两个方面:一是产品安全,即充电宝的质量必须过硬;二是隐私安全。“对于产品安全,所有国家要求的验证、检测、保险都要做到位,这样才能让用户用得更放心。对于隐私安全,伏特加的产品做了防拆保护,即使拆开也无法还原。此外,机柜也只能识别伏特加自家的充电宝。” 丁明磊说。
黄云表示,来电科技的充电宝电芯足够大,树莓派(基于ARM的微型电脑主板)等无法放进,而且黑客改造的成本很高。即使是改动过的充电宝,归还后也会进行检测并被识别发现,确保不会再被借出。他指出,充电弹出授权界面的、被撬开或者改装过的充电宝,都存在安全风险。此外,要尽量从机柜借。
“小电只有充电线,无法传数据,而且每个充电宝有ID码,非小电充电宝无法塞入机器。” 方书龙说。
除了信息安全的问题,充电宝本身的问题也倍受用户关注,此前就发生过充电宝充电过程中爆炸的事件。对此,嘟嘟充电宝首席执行官廖志成表示,充电宝已经有十几年的发展历程,市场已经很成熟,相对安全、稳定。市场上的爆炸其实只是个例,是概率问题。因此,他认为,共享充电宝必须从以下三个方面着手:首先是让行业标准化;其次注重充电宝的质量,材料和做工必须保证安全性,大大降低爆炸概率;三是面向公共场合,主要以柜机的形式存在,并在柜机里放阻燃材料,通过温控检测,防止燃烧爆炸。